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尊敬的客户,感谢您对康尔美的支持与信赖,为了给您提供最优质 的服务,我们设有专业的售后服务团队将与您做直接的沟通与联系 您的任何技术问题可透过售后服务部门获得详细的信息与实际的服 务支持,我们的售后客服部将始终执行康尔美统一的售前、售中售 后服务标准,解决您的后顾之忧!我们的售后服务人员十分明白用 户就是上帝"的意义,在以往的售后服务过程中,他们已经用及时 的响应,规范的服务,精湛的工艺,礼貌的行动在广大用户当中赢 得了广泛赞誉。我们非常珍惜为您服务的机会,一如既往的提供满 意的售后服务。
 
1.上前勘察场地、设计制定方案"因 地制宜的设计更有利于健身产品的 实际使用
2.制定设计方案及效果图提供相关文件资料,征求反馈意见

1.建立客户档案

2.根据客户的特殊要求,量身定造

3.解答用户提出的一切技术难题,现场培训维护方法

4.现场示范培训准则,向用户讲解注意事项,并且展示随机提供 备品配件,技术文件。

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1.根据用户的实际情况,使用频率,制定定期的回访,并填写反馈信息。

2.我们的维修人员进行现场故障分析,判断,确定维修服务项目维修更换的零件,填写《售后服务维修报告》。

3.对于易损件,我们将采取事先备用的形式,确保维修所需配件及时到位;在定期时间内对设备进行保养,翻新;本公司保证接到售后服务电话,确定产品故障,主城区24小时,郊区县48小时 内上门服务 保修期原则: 康尔美所售健身房器材质保期为10年,专业健身房保修期为1年,充分满足客户,单位长期稳定的使用本公司器材。在本公司强大的售后保障下,真正做到客户一次性 投资,长期使用的目的。

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